Объединили все шоу-румы страны на одной интерактивной карте для удобства навигации

Вводные

К нам обратилась компания с федеральной сетью из 58 шоу-румов по всей стране. И у них была очень практичная, но критически важная цель: сделать так, чтобы путь клиента с сайта в ближайший салон был не квестом, а прямой и удобной дорогой.

Это был классический случай, когда бизнес вырос, а его навигационные инструменты — нет. Огромная сеть из 58 салонов — это мощный актив, но сайт не позволял им эффективно пользоваться. Он стал барьером между компанией и ее клиентами.

Мы диагностировали два ключевых симптома:

Информационный лабиринт. Чтобы найти ближайший салон, покупателю приходилось вручную просеивать длинный и неудобный список. Это была упущенная возможность быстро направить клиента в нужную точку.

Барьер на последнем шаге. Неточные адреса, некликабельные номера телефонов — все эти мелкие неудобства создавали трение и могли отпугнуть клиента в самый важный момент, прямо перед визитом в магазин.

По сути, страница контактов была пассивным справочником, который создавал для клиента лишние сложности вместо того, чтобы их решать.

Наша задача была не просто "разместить карту на сайте". Мы должны были спроектировать умный и удобный инструмент, который бы работал на конкретную бизнес-цель — приводить покупателей в офлайн-магазины

Процесс

Направляла покупателя к ближайшему салону за несколько секунд.

Устраняла все барьеры на пути: от поиска адреса до звонка менеджеру.

Легко управлялась, позволяя поддерживать актуальность данных по всем 58 точкам.

Мы подошли к задаче как к созданию городской навигационной системы. Никаких догадок, только логика, точность и данные.

Фундамент из точных данных. Всё началось с наведения порядка. Мы собрали информацию по всем 58 шоу-румам в единую базу. Но мы не просто скопировали адреса, а уточнили и внесли точные географические координаты входа в каждый салон. Это превратило хаос в структурированную и выверенную систему.

Визуализация на интерактивной карте. На основе этой базы и API Яндекса мы создали единую интерактивную карту. Вместо скучного списка пользователь получил наглядный инструмент, который мгновенно показывает все салоны и помогает найти ближайший.

Устранение всех барьеров в один клик. Мы сделали все контактные данные активными. Теперь по клику на номер телефона начинается звонок, а по клику на email — открывается почтовый клиент. Мы убрали все лишние шаги, которые могли остановить клиента.

Результат

Результат показал, что расчет полностью себя оправдал. Мы превратили страницу-справочник в эффективный бизнес-инструмент.

Бесшовный путь в шоу-рум. Устранен главный барьер между онлайн-витриной и офлайн-магазином. Путь от выбора товара до визита в салон стал интуитивно понятным и быстрым.

Точная навигация до двери. Благодаря точным координатам, клиенты больше не блуждают по торговым центрам в поисках нужного входа, что напрямую влияет на их лояльность.

Единый центр управления контактами. Клиент получил простую систему, которая позволяет легко поддерживать всю информацию в актуальном состоянии и добавлять новые точки по мере роста сети.

Вместо страницы, которая создавала барьеры, компания получила умный инструмент, который помогает клиентам и работает на бизнес. Это результат нашего подхода: вместо догадок — управляемая система, которая работает на бизнес: мы проектируем системы, которые решают конкретные задачи.